“没想(xiang)到,‘双11’的(de)营销短信这么锋利了,竟伪(wei)装成考证码,绕(rao)过了手机上的(de)‘渣滓(zi)短信’阻挡系统。”今天,浙江省宁波市消费者杨女士报(bao)告记者,某(mou)电商(shang)平台“双11”预售启动当(dang)天,她接连收到了3条带(dai)有考证码的(de)短信,仔细一看才发明,实际是该(gai)平台的(de)“双11”营销广告,但个中却拔出(chu)了考证码及“考证码拒收请回复R”等字样。
“当(dang)我把那3个号码‘拉黑’后,对(dui)方又换分歧的(de)号码发来内容相(xiang)似的(de)短信,一天共(gong)收到了10多条。”因为不肯(ken)定短信泉源,担心是诈骗,杨女士不敢点链接,也不敢回复“R”拒收。
记者采(cai)访发明,杨女士的(de)遭(zao)遇(yu)并非个例。有消费者透露表现:“不到一个小时的(de)时间里收到了7条相(xiang)反内容的(de)短信,且来自(zi)分歧的(de)号码,而且内里都带(dai)有考证码。”另有消费者担心:“一旦不法分子将诈骗短信以考证码形式发送,会让许多人(ren)尤其是老年人(ren)难以分辨。”
杨女士将收到的(de)短信转发给记者后,记者复制该(gai)短信内容,打开(kai)某(mou)电商(shang)平台APP,发明是其“双11”主会场(chang)的(de)界面。记者联系到该(gai)电商(shang)平台官方客服人(ren)员,对(dui)方透露表现:“这不是考证码,而是链接码,复制今后再打开(kai)APP就能够打开(kai)链接。”那为什么要用考证码的(de)体式格局来推送?该(gai)客服人(ren)员透露表现不清(qing)楚,如不想(xiang)接收短信,可以通太短信中的(de)提示举行(xing)退订,或是联系客服协助处置惩罚退订。
对(dui)此,电信行(xing)业分析师付亮对(dui)记者透露表现,以后消费者使用手机短信最紧张的(de)功(gong)效就是接收考证码,若是短信里有明确(que)的(de)考证码字样,运(yun)营商(shang)或第三方阻挡系统阻挡时大概就会放行(xing),以免用户错过紧张信息。
中王法学会消费者权(quan)益保(bao)护法研究会副秘书长陈音江透露表现,本年7月1日(ri)起施行(xing)的(de)消费者权(quan)益保(bao)护法实施条例明确(que)划定,未(wei)经消费者同意,经营者不得向消费者发送贸易性信息大概拨打贸易性电话。
“但是,因为违法成本低,不少(shao)商(shang)家抱(bao)着荣幸心理,变着办法来逃避(bi)管控(kong),无疑侵占了消费者个人(ren)信息受保(bao)护的(de)权(quan)利。”陈音江说。
付亮指出(chu),要避(bi)免营销短信伪(wei)装成考证码“轰(hong)炸(zha)”消费者,单(dan)靠运(yun)营商(shang)和第三方软件动态(tai)判别该(gai)不应(ying)阻挡,很难从根本上办理问题(ti)。有关部分应(ying)加强(qiang)对(dui)用于贸易推行(xing)的(de)特服号码(如106开(kai)头的(de)号码)的(de)管理,包含使用是否超(chao)越(yue)允许范围、是否经过用户同意等。
“枢纽照样要从泉源管理。”陈音江以为,一方面,商(shang)家应(ying)通过诚信遵(zun)法的(de)体式格局开(kai)展营销活动,另外一方面,有关部分应(ying)加大打击力度,一旦监测到大概有消费者举报(bao),应(ying)依法严峻查(cha)处,并公然曝光。(记者唐姝)
泉源:工(gong)人(ren)日(ri)报(bao)