直播带货不容虚假,消费者,购(gou)物,商品和服务

当(dang)前，直播带货风生(sheng)水起，成(cheng)为消费者线上购(gou)物的重要方式。但与(yu)此同时，一些头部(bu)主(zhu)播直播风浪不断，虚假标注(zhu)、价格误导、销售劣质(zhi)产品等成(cheng)绩，不但让(rang)消费者饱受困扰，也把行业规范和主(zhu)播自律(lu)等成(cheng)绩推上风口浪尖。

消费者选(xuan)择直播带货，不单单是因为价格便宜，更因为其能直观展示商品和服务，有的甚(shen)至犹(you)如(ru)小型综艺秀，融合了一些娱乐元素，让(rang)消费者在购(gou)物的同时获得更多情绪代价。但这其实不是说，情绪代价可(ke)以庖代商品自己的代价。理(li)性的消费者也不会盲目追随主(zhu)播，他们更看中售卖商品的品控和售后服务。带货主(zhu)播作为销售者，如(ru)果发布虚假信息，欺骗误导消费者，也躲不过连带法律(lu)责任。

无(wu)论多受“粉丝”喜爱，带货主(zhu)播都应连结清醒头脑(nao)，对消费者权(quan)益和法律(lu)法例怀有敬畏之心。否则，一旦触碰法律(lu)红(hong)线，流量越大越容易被反(fan)噬。不断涌现的主(zhu)播“翻车事故”注(zhu)解，当(dang)前直播带货行业的规范水平，远(yuan)未适应进展速度和庞大规模的要求。

直播平台要创建健全消费者权(quan)益保护(hu)制度，畅通用户举(ju)报投诉渠(qu)道。产生(sheng)消费争议时，直播平台应合营消费者，供(gong)应直播间运营者、直播营销职员信息等必要信息，积极协助(zhu)消费者维权(quan)，实在改善售后体验。监管(guan)部(bu)门(men)应加大对直播带货相关守法违规行为打击(ji)力度，不但要盯住头部(bu)带货主(zhu)播，也不可(ke)抓紧对其他主(zhu)播的一样(yang)平常(chang)监管(guan)，及时回应消费者诉求。